Refund policy
Polityka Zwrotów przedstawiona poniżej ma zastosowanie w Sklepie Internetowym działającym pod adresem art.viartem.pl, zwany dalej "Sklepem Online".
- Każdy Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do jej odstąpienia bez podawania przyczyn i bez obciążenia dodatkowymi kosztami, z wyjątkiem tych określonych w prawie, w ciągu 14 dni od momentu objęcia zakupionego produktu w posiadanie, co określane jest mianem "Ustawowego prawa do odstąpienia".
- Tylko Konsument posiada uprawnienia do dokonania zwrotu produktu. Przedsiębiorcy dokonujący zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej nie mają możliwości zwrotu, chyba że zakup nie był bezpośrednio związany z ich działalnością, co nadaje im status Konsumenta i uprawnia do korzystania z Ustawowego prawa do odstąpienia.
- Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy, że Konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu do Sprzedawcy przed jego upływem. Oświadczenie to może przyjąć dowolną formę, która jednoznacznie informuje o decyzji odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
- Sposoby złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży obejmują: a. pismo wysłane na adres Viartem sp. Z o.o. ul. Henryka Sienkiewicza 6, 72-320 Trzebiatów; b. wiadomość e-mail na adres kontak@viartem.pl; c. korzystanie z wzoru Formularza Zwrotu, będącego Załącznikiem nr 1 do Regulaminu, chociaż nie jest to obowiązkowe.
- Początek biegu terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży liczy się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, przyjmuje towar w posiadanie. W przypadku umów obejmujących dostawę wielu produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin ten zaczyna biec od dnia przyjęcia ostatniego produktu, partii lub części.
- Konsument zobowiązany jest zwrócić produkt Sprzedawcy niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Wystarczy wysłanie produktu z powrotem przed końcem tego terminu.
- Produkt przy zwrocie powinien być zabezpieczony w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie podczas transportu.
- Skuteczne odstąpienie od umowy powoduje, że umowa uważana jest za niezawartą.
- Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu wszystkich płatności dokonanych przez Konsumenta, łącznie z kosztami dostawy (z wyłączeniem dodatkowych kosztów wyboru innej metody dostawy niż standardowa), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Zwrot płatności wykonywany jest przy użyciu tej samej metody, którą użył Konsument, chyba że zgodzi się on na inny sposób, który nie generuje dla niego kosztów.
- W przypadku korzystania z prawa do odstąpienia, Konsument odpowiada za ewentualne zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczne stwierdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Ustawowe prawo odstąpienia nie ma zastosowania w sytuacjach takich jak: przekroczenie 14-dniowego terminu na odstąpienie, zakup produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub zaspokajającego jego zindywidualizowane potrzeby, oraz zakup produktu w zapieczętowanym opakowaniu, którego otwarcie uniemożliwia jego zwrot ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
- Polityka ta jest częścią Regulaminu Sklepu Internetowego i wchodzi w życie z dniem 01.02.2024 roku.